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大型演藝活動前的調(diào)研工作如何開展?

發(fā)布日期:2020-12-28

項目調(diào)研
項目策劃要做出正確的決策,就必須通過營銷調(diào)研,及時掌握市場情況,使決策建立在堅實可靠的基礎(chǔ)之上。只有通過科學的項目調(diào)研,才能減少項目的不確定性,使市場決策更有依據(jù),降低項目策劃的風險程度。另一方面,項目策劃在實施過程中,可以通過調(diào)研檢查決策的實施情況,及時發(fā)現(xiàn)決策中的失誤和外界條件的變化,起到反饋信息的作用,為進一步調(diào)研和修改決策方案提供新的依據(jù)。
1)項目調(diào)研的內(nèi)容作為項目決策的依據(jù),項目調(diào)研涉及項目活動的全過程,具有豐富的內(nèi)容。常見的項目調(diào)研活動包括:
①項目市場的特點;
②項目銷售分析;
③項目市場的潛力;
④項目經(jīng)濟趨勢研究;
⑤項目競爭產(chǎn)品研究;
⑥項目行情研究;
⑦項目競爭者實力研究。
2)項目調(diào)研種類
(1)項目廣告調(diào)研
調(diào)研內(nèi)容包括:
①廣告動機;
②廣告版面;
③廣告媒介;
④廣告效果;⑤廣告競爭。
(2)項目經(jīng)濟調(diào)研
①經(jīng)濟趨勢;
②經(jīng)營業(yè)務;
③內(nèi)部員工;
④行業(yè)狀況;
⑤財政狀況。
(3)項目責任調(diào)研
①項目消費者權(quán)利;
②生態(tài)環(huán)境狀況;
③社會價值觀念;
④國家政策導向;
⑤國家法律規(guī)定;
⑥行業(yè)自律條規(guī)。
(4)項目產(chǎn)品調(diào)研
①競爭項目產(chǎn)品狀況;
②項目產(chǎn)品檢驗;
③項目產(chǎn)品包裝設(shè)計。
(5)項目市場調(diào)研
①市場潛力;
②市場份額;
③市場特性;
④市場壁壘。
(6)項目環(huán)境調(diào)研
項目環(huán)境調(diào)研是指調(diào)查分析影響項目進展的各種環(huán)境因素的活動。根據(jù)項目環(huán)境因素的性質(zhì),可以把項目環(huán)境分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。
微觀環(huán)境包括:企業(yè)自身、項目中介、競爭者、項目消費者。
宏觀環(huán)境包括:人口因素、經(jīng)濟因素、生態(tài)因素、科技因素、政治法律因素、社會文化因素。
3)項目調(diào)研要求
項目調(diào)研是一項重要而又復雜的工作。項目調(diào)研的質(zhì)量關(guān)系到最終獲取市場信息的可靠性,進而影響整個項目活動的開展,因此對項目調(diào)研提出了幾點要求:
(1)科學性原則
由于項目調(diào)研工作的復雜性,需要有一整套科學的調(diào)研方法作為成功的保證。可供選擇的具體調(diào)研方法是很多的,必須遵循科學的原則來運用這些具體方法。首先,策劃者必須貫徹實事求是的科學精神,保證調(diào)研結(jié)果的客觀性,不可用主觀臆測來代替對客觀事實的觀察。其次,需要在調(diào)研工作中進行認真細致的觀察,對觀察結(jié)果做合理的假設(shè)與推斷,并對推斷的結(jié)論進行可靠的檢測和驗證。
(2)復合型原則
在項目調(diào)研中,調(diào)查者切忌過分地依賴某一種自己熟悉或偏愛的調(diào)查方法。對同一問題采用不同的方法進行調(diào)查研究,可以將通過不同方法獲得的調(diào)研結(jié)果相互驗證和補充,提高項目調(diào)研的可靠性。另外,也應從多種渠道獲取信息,以有利于提高調(diào)研結(jié)果的可信度。
(3)價值型原則
項目調(diào)研獲得的信息可以為企業(yè)帶來一定量的價值,但是進行項目調(diào)研也必須投入一定的成本。因此,在進行項目調(diào)研時,必須注意所獲得信息的投入產(chǎn)出比例關(guān)系。調(diào)查策劃者應明確哪些調(diào)研項目,采取哪些調(diào)研方法,應投入多少成本,取得多大的效用等。調(diào)研成果的價值大小依賴于它本身的可靠性。
(4)創(chuàng)造性原則
項目調(diào)研應當是一種創(chuàng)造性的工作,需要調(diào)研者具有強烈的創(chuàng)新精神。項目的訴求者一般都是消費者,因此處于變化之中。在進行項目調(diào)研時,調(diào)研者應當發(fā)揮創(chuàng)造性的思維,不斷地發(fā)現(xiàn)新問題,研究新問題。
4)項目調(diào)研程序
項目調(diào)研是一種有計劃、有組織的策劃活動,必須遵照一定的工作程序,具體來說包括確定調(diào)研專題、確定調(diào)研目標、確定調(diào)研計劃、實施調(diào)研計劃、提出調(diào)研報告5個階段。
(1)確定調(diào)研專題
項目調(diào)研的問題很多,不可能通過一次調(diào)研就解決所有的問題,因此,在組織每次項目調(diào)研時應找出關(guān)鍵性的問題,確定調(diào)研的專題,但調(diào)研專題的界定不能太寬、太空泛,以避免調(diào)研專題不明確具體。選題太寬,將會使調(diào)研人員無所適從,不能發(fā)現(xiàn)真正需要的信息;選題太窄,不能通過調(diào)研充分反映市場的狀況,使調(diào)研起不到應有的作用。由此可見,調(diào)研專題的選擇要適當。
(2)確定調(diào)研目標
在確定調(diào)研目標時,應當努力使問題定量化,提出明確具體的數(shù)量目標。
根據(jù)項目調(diào)研目標的不同,調(diào)研項目可分為探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研3種類型。
①探索性調(diào)研。探索性調(diào)研一般是在調(diào)研專題的內(nèi)容與性質(zhì)不太明確時,為了了解問題的性質(zhì),確定調(diào)研的方向與范圍而進行搜集初步資料的調(diào)查。通過這種調(diào)研,可以了解情況,發(fā)現(xiàn)問題,從而得到關(guān)于調(diào)研項目的某些假定或新設(shè)想,以供進一步調(diào)查研究。
②描述性調(diào)研。描述性調(diào)研是一種常見的項目調(diào)研,是指對所面臨的不同因素、不同方面狀況的調(diào)查研究,其資料數(shù)據(jù)的采集和記錄,著重于客觀事實的靜態(tài)描述。
③因果關(guān)系調(diào)研。因果關(guān)系調(diào)研是指為了查明項目不同要素間的關(guān)系,以及查明導致產(chǎn)生一定現(xiàn)象的原因所進行的調(diào)研。通過這種形式調(diào)研,可以清楚外界因素的變化對項目進展的影響程度,以及項目決策變動與反應的靈敏性,具有一定程度的動態(tài)性。
(3)制訂調(diào)研計劃
項目調(diào)研專題和目的確定之后,緊接著就是調(diào)研計劃的制訂。調(diào)研計劃的內(nèi)容包括資料來源、調(diào)研方法、費用預算等項目。
①確定資料來源。項目調(diào)研計劃制訂必須要考慮資料來源的選擇。調(diào)研資料按其來源不同,可分為第一手資料和第二手資料。第一手資料指為了一定的目的采集所得的原始資料。采用第一手資料的費用比較高,但資料的價值相當大。這種資料常常來自現(xiàn)場的調(diào)查。第二手資料是指為了其他目的而采集的現(xiàn)成資料。在現(xiàn)代項目調(diào)研中,往往采用第二手資料的形式來進行調(diào)研工作。這樣比較方便,而且成本也比較低。調(diào)研人員可以從內(nèi)部資料中獲取,也可以利用外部資料間接獲取。常見的內(nèi)部資料常來自企業(yè)的財務報表、資金平衡表、銷售統(tǒng)計以及其他報表檔案;外部資料常來自政府的文件、書籍、報紙、期刊,以及各種出版物。項目調(diào)研的起點來自于第二手資料,但是這樣的第二手資料必須精確、可靠并且真實。
②確定調(diào)研方法。項目調(diào)查資料的采集往往采用3種調(diào)查方法:觀察法、詢問法和實驗法。
a.觀察法:觀察法是一種單向調(diào)研法,主要是由項目調(diào)查人員通過直接觀察,進行實地記錄,以獲取所需的資料。這種方法也可以采取跟蹤觀察的形式在不同的地點連續(xù)進行,以獲取動態(tài)的數(shù)據(jù)記錄,供調(diào)研人員使用。也可以從不同角度對調(diào)查對象進行觀察,從而對調(diào)查對象作整體評價。
b.詢問法:詢問法是一種雙向溝通的行為,一般分為口頭詢問法和書面詢問法。采用口頭詢問法時,由項目調(diào)研人員直接通過言語與訪問對象進行交談,從交談中獲取所需要的信息資料,也可以采取座談會的形式。這種方法簡單、快速、靈活,但要求詢問者的思維敏捷,能及時捕捉有價值的信息資料。書面詢問法是指調(diào)研人員事先制訂出了調(diào)查表,以當面填寫或郵寄填寫的形式收集信息。這種詢問法速度比較慢,但成本比較低,資料比較豐富。
c.實驗法:實驗法是指將調(diào)查對象隨機地分成若干組,通過有意識地控制實驗條件中的若干變量,以此來觀察條件變化后的各種反應,從中找出各種反應的差別。這種方法可以控制實驗條件,排除其中非可控因素的影響,從中找出因果聯(lián)系,所以運用比較廣泛。
③確定費用預算。項目調(diào)查需要一定的費用支出,要合理地制訂費用預算,確保調(diào)研費用支出小于調(diào)研后產(chǎn)生的效益。
(4)調(diào)研計劃的實施
在調(diào)研計劃制訂出之后,就到了計劃的實施階段。這一階段又具體包括:數(shù)據(jù)資料的收集、加工處理和分析3個步驟。
①數(shù)據(jù)資料的收集。數(shù)據(jù)資料的收集階段往往費用很高,但對整個項目活動的開展具有重要意義。調(diào)研主管人員必須監(jiān)督現(xiàn)場的工作,采取相當?shù)拇胧┓乐故д嫘畔⒌某霈F(xiàn)。
②數(shù)據(jù)資料的加工處理。收集的數(shù)據(jù)資料要經(jīng)過一個去偽存真、去粗取精和科學加工處理過程,以保證分析工作的客觀性,從而更好地指導整個項目活動的順利進展。
③數(shù)據(jù)資料的分析。數(shù)據(jù)資料經(jīng)過搜集、加工、處理之后,要對其進行分析,從中取得具有普遍意義的規(guī)律性。分析方法主要有定量分析與定性分析兩種。隨著網(wǎng)絡技術(shù)及計算機技術(shù)的發(fā)展,出現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理軟件,這為項目調(diào)研工作帶來了便利,從而縮短了分析的時間,提高了工作的效率。
(5)提出調(diào)研報告
調(diào)研報告是將調(diào)研數(shù)據(jù)分析結(jié)果書面化的形式,也是對整個調(diào)研工作的總結(jié)。
一般來說項目調(diào)研報告包括兩種形式:一種是技術(shù)性報告,著重報告市場調(diào)研的過程,內(nèi)容包括調(diào)研目的、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)資料處理技術(shù)、主要調(diào)研資料摘錄、調(diào)研結(jié)論等。報告面對的對象是調(diào)研人員。另一種是結(jié)論性報告,著重報告調(diào)研的結(jié)果,提出調(diào)研人員的結(jié)論與建議,供上級決策人物參考。

 

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